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簽收貨物時應有的基本概念

台中一名專營尿布網拍的賣家陳小姐,日前賣給一名買家4箱尿布,市價大約1萬元;透過物流公司發貨,沒想到貨送到了,買家卻要求司機只要簽收但是不要掃描條碼,讓賣家無法查詢是否有到貨,接著再回過頭告訴賣家貨都沒收到,讓他等到心力交悴,連帶造成其他買家紛紛要求退貨,但陳小姐向物流公司追蹤才知道,原來是買家騙他,氣得要提告詐欺以及商譽受損造成的業務損失。

 

整理一包包尿布,裝進紙箱寄送,網路尿布賣家陳小姐日前出貨卻差點被騙!陳小姐指控,一名梁姓買家花了1萬元跟他訂了4箱尿布,4月9日寄出,4月10日送達,但買家竟然要求貨運公司手寫簽收,但不要掃描送貨單條碼,接著不斷向賣家陳小姐施壓,質問他為什麼都沒發貨,要求補寄或是退費。


網路賣家陳小姐:「她說她不要聽任何理由,她只想知道她的貨什麼時候到,她已經等到心力交悴了。」
陳小姐掃描寄件單始終找不到,他的尿布到底寄到那裡,追問物流公司最後才得知,原來尿布已經被簽收,對方卻謊稱沒收到,報警處理後,買家才又改口說已經被家人簽收。

 

網路賣家陳小姐:「司機說是客人交待說不讓他嗶車機這樣子,那程序上確實就是不對。」買家:「那應該跟我沒有關係吧,我只是想收到我的東西。」但不少客人看到以為賣家出貨有問題,紛紛要求退訂,總數多達70箱,損失將近10萬元。


物流公司表示,送貨當天是假日,由其他路線司機幫忙配送,跟買家並不認識,不可能串通,當時賣家不斷催促送貨,但現場買家卻又拒收,最後才改口要求司機配合不要掃描條碼,將對司機懲處,賣家陳小姐不滿,買家害他被退貨,將提告對方詐欺未隧要求民事賠償。

 

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