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搬家還是要找專業與信賴的商家

彭小姐打開貨物紙箱,她嚇壞了,原本好好的貨品,壞的壞、破的破。彭小姐:「一拿出來,這個鋁製相框就這樣了,本來是好的啊,電鑽就這樣竄出來,然後這是倒的,油都漏了,當然都漏了。」

她說她去年的12月,在基隆找大榮貨運,載運了20箱貨物到新竹,通通都貼上易碎勿摔,但是外頭箱子破30公分,裡面更可怕。

啤酒杯、瓷杯碎的亂七八糟,電子鍋凹了、鋁製相框變形、電鋸還漏油,於是她先連絡基隆貨運站,客服人員回說玻璃不收也不賠,彭小姐質疑一開始沒說清楚,因此又打給新竹貨運站,雖然請他填了理賠單,但是卻遲遲不受理,直到3月24日基隆站推說新竹賠,彭小姐覺得根本就是互踢皮球。

彭小姐:「就是很生氣,所以一直上客訴,問題是他們的電話永遠打不通,這麼大的公司互踢皮球,而且我求償金額才2150耶,也不是很大的數目,為什麼會這個樣子欺負我們。」

她最後要求理賠電子鍋和鋁製相框,總共2150元,但是也沒得到回應。新竹貨運站回應不知道有這回事,而彭小姐搬家找貨運公司,不是找搬家公司,雖然貼了易碎勿摔,還是多了份風險。

 

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